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摄像头附近有严重电流声,苹果同意退货

时间:2020-04-06 21:50来源:游戏中心
文/向炎涛 三星Note7爆炸的“硝烟”尚未散去,刚刚上市的苹果iPhone 7Plus又被曝出现持续的电流声噪音。目前苹果官方尚未对《中国经营报》记者回应噪声来源,对于此事也不予置评。不

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文/向炎涛  三星Note7爆炸的“硝烟”尚未散去,刚刚上市的苹果iPhone 7 Plus又被曝出现持续的电流声噪音。目前苹果官方尚未对《中国经营报》记者回应噪声来源,对于此事也不予置评。不过有用户表示,把有噪音的iPhone 7 Plus拿到售后检测之后,苹果同意退换货。刚上市惊现“电流门”  近日,有网友陆续在微博、贴吧、论坛等社交网络上爆料称,刚刚收到货的iPhone 7 Plus出现恼人的疑似电流声的噪音,并且一直持续。  上海网友胡晋玮告诉本报记者,9月16日,iPhone 7上市当天,他就迫不及待地去了上海一家苹果授权经销商,以高出官网价1500元的价格购买了一台iPhone 7 Plus。但是回去之后发现,机身后置摄像头处不时发出吱吱的电流声,并且在拍照的时候这种声音尤其明显。9月18日,疑似电流声没有消除,胡晋玮前往苹果体验店,工作人员对其机器检测之后表示,手机硬件本身没有问题,但是确实存在类似电流声的异响,并表示同意退换货。  此外,还有北京、广东等多地网友向本报记者反映称,其在苹果官网下单收到的iPhone 7 Plus同样在手机摄像头附近出现疑似电流声。有网友表示刚听到这一声音时“完全被吓到”,但苹果售后并未解释声音来源。  另据媒体报道,国外网友也有同样遭遇。一位名叫Stephen Hackett的网友在推特上率先放出了一段视频,并强调iPhone 7 Plus在运行的时候会发出嘶嘶声,紧接着苹果公关部门前员工、TechCrunch作家达雷尔·埃瑟灵顿(Darrell Etherington)也表示遇到了同样的问题。苹果同意退换货  本报记者随后联系苹果官方客服,对方表示,目前确实已经有不少客户反映手机出现电流声,但这一声音是手机在升级ios10之后,系统对数据扫描整理所致,而新上市的iPhone 7和iPhone 7 Plus已预装了ios10系统,出现电流声的几率很小很小。如果用户新购买的手机出现电流声,可前往维修点让工程师检测,在没有损坏情况下,可根据中国“三包”法规定进行退换货。  不过,也有网友反映,苹果客服回应称,可能是漏电或听筒的问题导致的电流声。  本报记者就电流声产生原因、是否存在安全隐患,以及苹果公司对此事处理方式等问题致电、发邮件给苹果公司公关人员,截至发稿,尚未收到回复。其中一位公关人员表示,如果不回复,就表示苹果公司对此事“NO COMMENT”(不评论)。  有知情人士对本报记者透露,由于这两天电流声问题集中爆发,苹果公司目前已经将问题反馈到代工厂富士康,正在全力调查问题来源。  富士康公关人员则对本报记者表示:“我们不针对单一客户及品牌发表评论。”不排除出现问题  在威锋网上,有网友分析认为,iPhone 7 Plus出现的电流声可能是“线圈声”或“电啸声”——高性能处理器或者任何电子部件都有可能发出这种声音,特别是这些部件受潮或者需要处理大型任务时都会出现这种声音。也有媒体猜测是和RF发收器相关,或者是扩音器系统。

iPhone 7 Plus已经正式上市,随着越来越多用户拿到这个手机,问题也开始暴露出来。现在不少用户吐槽,iPhone 7 Plus摄像头附近有电流声,而且声音一直存在,声音根本忽略不掉,很影响使用心情。还有网友爆料,iPhone 7 Plus的电流声问题反馈给苹果客服后,对方给出的回复是可能是漏电或新增加了一个通话听筒的问题,而有电流声用户可前来换机。

除了网友的吐槽外,一些国外网友也遇到了同样的问题,iPhone 7 Plus的电流噪音,让人非常不舒服。

至于为何出现这样的问题,官方还没有给出说法,不过有人猜测可能是Intel基带的问题,这个猜测或许不太靠谱,毕竟国行也有同样的问题……

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